Worum geht es?
Unser Training Product Discovery vermittelt dir praxisnahe Werkzeuge und Methoden, um die Bedürfnisse deiner Nutzer:innen tiefgehend zu verstehen und in die Produktentwicklung zu integrieren.
Du lernst, wie du Product Discovery effektiv durchführst, Ideen validierst und kundenorientierte Anforderungen definierst. Außerdem erfährst du, wie Kundenorientierung und Agilität Hand in Hand gehen, um schnelle Reaktionen auf Feedback und Marktveränderungen zu ermöglichen.
Dieses Training richtet sich an alle, die innovative Ideen priorisieren, Produkte mit echtem Mehrwert entwickeln und eine kundenorientierte Denkweise etablieren möchten.
Kernthemen
Grundlagen der Product Discovery: Verstehe die wesentlichen Komponenten und Methoden der Product Discovery und ihre Anwendungen in der Praxis.
Kundenorientierung und Agilität: Lerne die Bedeutung der Kundenorientierung, ihre Verbindung zu Agilität und ihre Rolle bei der erfolgreichen Produktentwicklung.
Identifizierung und Priorisierung von Ideen: Entwickle Fähigkeiten zur Generierung, Priorisierung und Validierung von Ideen, um sicherzustellen, dass sie den Nutzerbedürfnissen effektiv entsprechen.
Definition kundenorientierter Anforderungen: Lerne, kundenorientierte Produktanforderungen während der gesamten Entwicklungsphase zu definieren und aufrechtzuerhalten.
Kernelemente der Product Discovery: Meistere Techniken der User Research, entwickle Personas, nutze Empathie- und Limbic Maps, implementiere OKRs und nutze Frameworks wie Opportunity-Solution-Tree und Jobs-to-be-Done.
Agile Produktentwicklung: Wende die Agile Work Breakdown Structure an und schreibe klare Arbeitselemente mit standardisierten Vorlagen für eine effektive Kommunikation.
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Agenda
Nutzen von Kundenorientierung
Wir tauchen direkt ein in die Bedeutung von Kundenorientierung und schauen uns an welchen Mehrwert diese bringt. Dazu verbinden wir das Konzept der Kundenorientierung mit agilen Methoden und zeigen dir, wie du beides erfolgreich kombinierst, um deine Produktentwicklung auf die Bedürfnisse deiner Kund:innen auszurichten.
Kund:innen kennenlernen
Wir starten mit den Konzepten des Kundenbeziehungslebenszyklus und dem Customer Lifetime Value, um zu verstehen, warum es entscheidend ist, deine Nutzer:innen und Kund:innen genau zu kennen. Wir üben in der Gruppe bspw. User Interviews und Fokusgruppen, um wichtige Informationen über Kund:innen zu erfahren und daraus Inputs für Personas oder Empathy Maps abzuleiten. Egal ob man von einer Chance oder von einem Problem ausgeht, wir schauen uns an welche Vorgehensweise wann am besten passt und wie du diese erfolgreich anwendest.
Vom gewünschten Ergebnis zum geliebten Produkt
Wir sind im Kernstück von Product Discovery angekommen. Zu Beginn werfen wir einen Blick auf Kennzahlen und Metriken, wie bspw. OKRs, OMTM oder North Star um ein Ziel, welches erreicht werden soll, zu definieren. Gemeinsam werden wir dann beginnen einen Opportunity-Solution-Tree aufzubauen für ein beispielhaftes Produkt. Wir werden uns mit den Jobs-to-be-done der Kund:innen beschäftigen, Chancen identifizieren und diese priorisieren. Wir werden mögliche Lösungen überlegen und Methoden, wie bspw. Card Sorting, ausprobieren, um diese zu validieren.
Kundenorientierung leben
Wir schauen uns an, wie du Kundenorientierung im gesamten Produktentwicklungsprozess sicherstellen kannst. Dazu beschäftigen wir uns mit verschiedenen Frameworks für inkrementelle Entwicklung und wir zeigen dir, wie du kundenorientierte Anforderungen auf unterschiedlichen Ebenen erstellen kannst, um sicherzustellen, dass dein Produkt und die einzelnen Eigenschaften die Bedürfnissen deiner Kund:innen treffen.
Abschluss und Reflexion
Zum Schluss werden die zentralen Themen des Tages zusammengefasst. Es gibt die Möglichkeit Fragen zu stellen, und wir werden besprechen, wie die erlangten Kenntnisse im Unternehmen genutzt werden können. Danach wird eine kurze Feedback-Runde stattfinden, um sicherzustellen, dass alles reibungslos abgelaufen ist, bevor wir uns verabschieden.
Dein Trainer
Corinna und Andrea Giugliano
Corinna ist eine erfahrene Führungskraft im Bereich Digitales Produktmanagement und bekannt für ihre Fähigkeiten, Produkte von der Einführung bis zur Reife und durch Wachstumsphasen zu begleiten, während sie stets die Bedürfnisse der Nutzer:innen erfüllt.
Corinna ist dem kontinuierlichen beruflichen Wachstum verpflichtet und besitzt Zertifizierungen im agilen Produktmanagement, Enterprise Product Ownership und als Certified LeSS Practitioner. Diese Zertifizierungen zeigen ihr Engagement für das Beherrschen von Produktmanagement-Techniken und die effektive Führung von groß angelegten Teams.
Andrea ist Lead Agile Coach und Akkreditierter Kanban-Trainer (AKT) mit über einem Jahrzehnt Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung agiler Praktiken in verschiedenen Branchen wie Fintech, Telekommunikation, Marketing, IT und HR.
Andreas Führungsqualitäten gehen über die Anwendung von Techniken hinaus; er treibt einen Kulturwandel hin zu mehr Effektivität und Effizienz voran. Seine Arbeit bei der Entwicklung von Frameworks ermöglicht es Teams, unabhängig zu arbeiten und sich dennoch eng an strategischen Zielen zu orientieren. Seine Qualifikationen, darunter ICP-CAT, ICP-ACC und AKT, bestätigen seine Expertise in agilen Praktiken.
Hast du Fragen?
Bist du dir unsicher welches Training das Richtige für dich ist oder du willst gerne weitere Details zu den Trainings erfahren?
Wir helfen gerne! Buche einfach einen kurzen kostenlosen Termin mit uns, damit wir dich unterstützen können.
Trainingsinhalte - Product Discovery
Erlerne Werkzeuge und Methoden, um deine User:innen zu verstehen, Ideen zu validieren und erhalte Erkenntnisse, um Kundenorientierung während der Produktentwicklung aufrechtzuerhalten..
1. Grundlagen der Product Discovery
Erhalte ein umfassendes Verständnis über Product Discovery, lerne, was das ist und warum Product Discovery eine kritische Phase in der Produktentwicklung darstellt. Mache dich mit den wesentlichen Komponenten und Methoden der Product Discovery vertraut und erfahre, wie du sie effektiv in realen Szenarien anwenden kannst.
2. Kundenorientierung und Agilität
Verstehe das Konzept der Kundenorientierung und wie es sicherstellt, dass die Produktentwicklung auf die Bedürfnisse und Vorlieben der Nutzer:innen ausgerichtet ist. Erkunde, wie die Kundenorientierung mit agilen Methoden verknüpft ist, um schnelle und flexible Reaktionen auf Nutzerfeedback und Marktveränderungen zu ermöglichen. Erkenne, warum das Wissen über deine Nutzer:innen und Kund:innen entscheidend für eine erfolgreiche Product Discovery und den Gesamterfolg des Produkts ist.
3. Identifizierung und Priorisierung von Ideen und Chancen
Lerne Techniken zur Generierung und Identifizierung innovativer Ideen und Chancen für die Produktentwicklung. Erwirb die Fähigkeit, Ideen basierend auf ihrem potenziellen Nutzen für Nutzer:innen und Kund:innen zu priorisieren. Verstehe und wende Methoden zur Validierung von Lösungen an, um sicherzustellen, dass sie echten Mehrwert liefern und die Bedürfnisse der Nutzer:innen effektiv erfüllen.
4. Definition kundenorientierter Anforderungen
Erlerne, wie du Produktanforderungen aus einer kundenorientierten Perspektive definierst, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse und Vorlieben der Nutzer:innen im Vordergrund stehen. Lerne Strategien, um die Kundenorientierung während der gesamten Umsetzungsphase aufrechtzuerhalten und eine kontinuierliche Ausrichtung an den Erwartungen und Anforderungen der Nutzer:innen zu gewährleiste.
5. Kernelemente der Product Discovery
Nutze Fokusgruppen und führe effektive User Interviews durch, um tiefgehende Einblicke von Nutzer:innen zu erhalten. Entwickle detaillierte Personas, die deine Zielgruppe repräsentieren, nutze Empathie-Maps, um die Emotionen und Erfahrungen der Nutzer:innen zu visualisieren und wende die Limbic Map an, um die emotionalen Treiber deiner Nutzer:innen zu verstehen. Verstehe und implementiere OKRs, um Produktziele mit Geschäftszielen in Einklang zu bringen, nutze das Opportunity-Solution-Tree-Framework, um systematisch Chancen mit potenziellen Lösungen zu verknüpfen, erstelle detaillierte Customer Journey Maps, um die Nutzererfahrung zu visualisieren, und wende das Jobs-to-be-Done-Framework an, um die Aufgaben zu verstehen, die Nutzer:innen zu erledigen versuchen.
6. Agile Produktentwicklung
Lerne, wie du die Agile Work Breakdown Structure anwendest, um Aufgaben zu zerlegen und die Produktentwicklung effizient zu verwalten. Erwirb Kenntnisse im Verfassen klarer und umsetzbarer Arbeitselemente mithilfe standardisierter Vorlagen, um eine konsistente und effektive Kommunikation innerhalb des Entwicklungsteams sicherzustellen.
7. Zertifizierung
TheRevolutionaryMind Zertifizierung: Alle Teilnehmer:innen erhalten ein Zertifikat, das ihr Wissen und ihre Fähigkeiten in der Anwendung der Grundlagen von Product Discovery und Kundenorientierung bestätigt.
Inkludiert im Training
Zertifikat: Die TheRevolutionaryMind Zertifizierung bestätigt dein Wissen und deine Fähigkeiten in der Anwendung der Grundlagen von Product Discovery und Kundenorientierung.
Trainingshandbücher/Folien: Wir stellen umfassende Schulungsunterlagen und Präsentationsfolien zur Verfügung, die die wichtigsten Konzepte, Frameworks und praktischen Einblicke aus jeder Einheit zusammenfassen. Diese Materialien dienen als Referenzleitfäden.
Zugang zu Vorlagen und Werkzeugen: Erhalte Zugang zu herunterladbaren Vorlagen und Werkzeugen, die dir helfen, kundenorientierter zu werden.
Trainingseinheiten: Selbstverständlich sind die 12 Stunden Training enthalten.
Zusätzlich ist für alle Interessierten ein optionales einstündiges Einführungsgespräch (Kennenlernen) und ein Abschlussgespräch (Q&A) enthalten.
Voraussetzungen
Erfahrung/Vorkenntnisse: Keine.
PC/Notebook (mit funktionierender Webcam und Mikrofon) – nur für Live-Online-Trainings.
Zoom: Mache dich mit Zoom vertraut und überprüfe, ob es mit deinem Setup funktioniert – nur für Live-Online-Trainings.
Mural: Wir werden Mural für unsere Trainings nutzen, stelle daher sicher, dass du Zugang zu Mural hast – nur für Live-Online-Trainings.
Für wen ist dieses Training geeignet?
Produktmanager und Produktleiter: Lerne, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und deine Erkenntnisse zu nutzen, um Ideen zu priorisieren, Produkte zu entwickeln, die echte Probleme lösen, und eine positive Nutzererfahrung zu gewährleisten.
Produktdesigner und Customer Experience Manager: Erfahre mehr über das Nutzerverhalten und wie du intuitive, benutzerfreundliche Produkte designst, die den Erwartungen der Kunden entsprechen.
Softwareentwickler: Verstehe das „Warum“ hinter Produktmerkmalen besser, was zu einem fokussierteren und nutzerzentrierten Entwicklungsprozess führt.
Personen, die die Kundenzufriedenheit steigern möchten: Als Marketingexperte, CRM-Manager, Vertriebsmitarbeiter oder Customer Success Manager wirst du lernen, was Kunden motiviert, zielgerichtete Verkaufsstrategien entwickeln und kundenorientiertere Kampagnen erstellen.
Manager und Führungskräfte: Lerne, eine Kultur der Kundenorientierung innerhalb deiner Teams zu schaffen, die Zusammenarbeit zu fördern und Innovationen basierend auf den Bedürfnissen der Nutzer voranzutreiben.
Willst du dein Team weiterentwickeln?
Wir haben ein eigenes B2B Angebot erstellt, welches nach deinen Wünschen angepasst werden kann um den besten Nutzen für dein Team zu erzeugen.
FAQ
Was ist das Hauptziel dieses Product Discovery und Kundenorientierung Trainings?
Das Hauptziel dieses Trainings ist es, die Teilnehmer:innen mit dem Wissen und den Fähigkeiten auszustatten, um Product Discovery effektiv durchzuführen und Produkte zu entwickeln, die den Bedürfnissen und Vorlieben der Kund:innen entsprechen.
Wer sollte an diesem Training teilnehmen?
Dieses Training ist ideal für Produktmanager, Product Owner, UX-Designer, Business Analysten und alle, die in der Produktentwicklung tätig sind und lernen möchten, wie man kundenorientierte Produkte entwickelt.
Welche wesentlichen Komponenten der Product Discovery werden in diesem Training behandelt?
Das Training behandelt wesentliche Komponenten wie das Verständnis von Product Discovery, Kundenorientierung und deren Verbindung zu Agilität, die Identifizierung und Priorisierung von Ideen, die Definition kundenorientierter Anforderungen, User Research Techniken und agile Produktentwicklungsframeworks.
Wie hilft dieses Training beim Verständnis der Kundenorientierung?
Du wirst verschiedene Techniken zur Generierung innovativer Ideen, deren Priorisierung basierend auf potenziellem Nutzen für die Nutzer:innen und Machbarkeit sowie zur Validierung dieser Ideen lernen, um sicherzustellen, dass sie die tatsächlichen Bedürfnisse der Nutzer:innen effektiv erfüllen.
Welche Techniken werde ich zur Identifizierung und Priorisierung von Ideen lernen?
Du wirst verschiedene Techniken zur Generierung innovativer Ideen, deren Priorisierung basierend auf potenziellem Nutzen für die Nutzer:innen und Machbarkeit sowie zur Validierung dieser Ideen lernen, um sicherzustellen, dass sie die tatsächlichen Bedürfnisse der Nutzer:innen effektiv erfüllen.
Wie kann ich sicherstellen, dass Produktanforderungen kundenorientiert bleiben?
Das Training wird dir beibringen, wie du Produktanforderungen aus einer kundenorientierten Perspektive definierst und diesen Fokus während der gesamten Entwicklungsphase beibehältst. Du wirst Strategien lernen, um eine kontinuierliche Ausrichtung an den Erwartungen und Anforderungen der Nutzer:innen sicherzustellen.
Wie werden Frameworks wie OKRs und Opportunity-Solution-Tree im Training verwendet?
Du wirst lernen, wie du OKRs (Objectives and Key Results) zur Ausrichtung der Produktziele mit den Geschäftszielen verwendest und das Opportunity-Solution-Tree-Framework einsetzt, um systematisch Chancen mit potenziellen Lösungen zu verknüpfen.
Welche Brainstorming-Techniken sind im Training enthalten?
Es werden verschiedene Brainstorming-Techniken vermittelt, die dir helfen, in der Produktfindungsphase ein breites Spektrum an kreativen Lösungen und Ideen zu entwickeln.
Wie integriert das Training agile Methoden?
Das Training umfasst das Lernen der Anwendung der Agile Work Breakdown Structure zur effizienten Verwaltung von Produktentwicklungstasks. Du wirst auch lernen, wie man klare und umsetzbare Arbeitselemente mithilfe standardisierter Vorlagen verfasst, um eine konsistente und effektive Kommunikation innerhalb des Entwicklungsteams sicherzustellen.
Gibt es Voraussetzungen für die Teilnahme an diesem Training?
Es gibt keine strengen Voraussetzungen, aber ein grundlegendes Verständnis von Produktmanagement und agilen Methoden ist für die Teilnahme von Vorteil.
Wie wird das Training durchgeführt?
Das Training wird durch eine Mischung aus theoretischem Wissen, praktischen Übungen, Fallstudien und interaktiven Workshops durchgeführt, um ein umfassendes Lernerlebnis zu gewährleisten. Je nach Datum wird dieses Training entweder Live Online via Zoom oder vor Ort durchgeführt.
Welche Materialien werden während des Trainings bereitgestellt?
Die Teilnehmer erhalten Schulungsmaterialien einschließlich Folien, Vorlagen, Arbeitsblätter und Zugang zu zusätzlichen Ressourcen und Lesematerialien, um ihre Lernreise zu unterstützen.
Wie kann ich das erworbene Wissen aus diesem Training in meinem Job anwenden?
Das erworbene Wissen und die Fähigkeiten aus diesem Training können direkt in deiner Rolle in der Produktentwicklung angewendet werden. Du wirst in der Lage sein, effektive Product Discovery durchzuführen, kundenorientierte Produkte zu entwickeln und deinen gesamten Produktentwicklungsprozess zu verbessern.